Rückgaben

Von uns gelieferte Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt in der ungeöffneten Originalverpackung und in unbenutztem Zustand, zusammen mit einer Kopie der entsprechenden Rechnung und ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Hierzu müssen Sie uns immer vorab über webshop@betonwereld.com unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren. Die Rücksendekosten gehen stets zu Ihren Lasten.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Sonderanfertigungen, individuell angefertigte Vibratoren (kürzer als 5 m) und modifizierte Produkte.

Wenn die Artikel unbenutzt sind und rechtzeitig und ordnungsgemäß zurückgesandt wurden, zahlen wir den Kaufpreis, mit Ausnahme von Versand-, Verwaltungs-, Kleinbestellungszuschlägen und/oder Nachnahmekosten (abhängig von der Versandart), schnellstmöglich und nicht spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Ihren Lasten. Die berechneten Versandkosten können nicht erstattet oder von Ihrem Kaufbetrag abgezogen werden.
Wenn eine Bestellung mit kostenlosem Versand (über 500 € in den Niederlanden) teilweise zurückgegeben wird, werden die Versandkosten vollständig berechnet.

Werden die von uns gelieferten Artikel nicht innerhalb der „sichtbaren“ Frist zurückgegeben, gelten die Artikel als von Ihnen ohne Widerspruch angenommen.

Garantie

Sollte ein Produkt defekt sein, können Sie dies unserer Serviceabteilung melden. Dazu müssen Sie die nachstehenden Bedingungen einhalten.
Melden Sie immer zuerst unserer Serviceabteilung, dass Sie einen Defekt an Ihrem Produkt haben. Dies kann per E-Mail an webshop@betonwereld.com erfolgen
Bitte geben Sie in dieser E-Mail die genaue Beschwerde, Ihre Bestellnummer, Ihre Adressdaten und Ihre Erwartungen an die Serviceabteilung an.

Im Garantiefall senden Sie das Produkt bitte ordnungsgemäß verpackt und mit den Adressdaten des Absenders außen an uns zurück.
Nach Eingang werden wir Sie über den weiteren Ablauf informieren.
Wenn sich herausstellt, dass das Produkt aufgrund unsachgemäßer Verwendung defekt ist, werden etwaige Untersuchungs-, Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung gestellt.