Retourneren

​Door ons geleverde artikelen kunnen binnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd worden in de originele ongeopende verpakking en in ongebruikte staat onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en zonder opgaaf van reden. Hiervoor dient u altijd vooraf contact op te nemen met ons via info@vmgshop.nl met vermelding van het ordernummer. De retourkosten zijn altijd voor eigen rekening.

Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betalen wij de aanschafprijs, met uitzondering van de verzend-, administratie- en of rembourskosten (afhankelijk van verzendmethodes), zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor uw rekening. In rekening gebrachte verzendkosten kunnen niet worden vergoed of worden afgetrokken van uw aankoopbedrag.

Wanneer de door ons afgeleverde artikelen niet binnen de “zicht” termijn zijn teruggezonden, gelden de zaken als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.

Garantie

​Indien een product defect raakt, kunt u deze aanmelden bij onze serviceafdeling. Hiervoor dient u onderstaande voorwaarden in acht te nemen.
Meld altijd eerst bij onze serviceafdeling dat u een defect heeft aan uw product. Dit kan per mail naar info@vmgshop.nl
Vermeld in deze mail de exacte klacht, uw ordernummer, adresgegevens en wat u van de serviceafdeling verwacht.

Indien er sprake is van garantie, stuurt u deugdelijk verpakt met aan de buitenkant de adresgegevens van de afzender, het product naar ons op.
Na ontvangst zullen wij u verder berichten over de gang van zaken.
Blijkt dat het product defect is geraakt door foutief gebruik, worden er eventuele onderzoek, reparatie of vervangingskosten doorberekend.